Amazon ha puesto en marcha este miércoles en España la venta de productos frescos, un segmento que por ahora se le resiste al comercio electrónico. Además, ha apostado por la entrega exprés, llamada 'Prime now', para captar más clientes con la entrega en una hora por 5,90 euros o gratis en dos horas. Estos servicios por ahora sólo están disponibles en Madrid.
La compañía de Jeff Bezos, que en su web española vendía únicamente alimentos no perecederos, avanza así en su estrategia en España y planta cara a las cadenas de supermercados y a uno de sus máximos rivales, El Corte Inglés, que desde hace unos meses ofrece la posibilidad de recibir en 2 horas los pedidos online en veintisiete ciudades. De esta manera, la empresa se coloca como uno de los líderes del reparto exprés.
Amazon prestará el nuevo servicio desde un almacén en propiedad ubicado en la zona de Legazpi (con 2.000 metros cuadrados y unos 50 empleados) y la idea es que los usuarios puedan hacer compras de «urgencia» desde su móvil incluso desde la terraza de un bar, han explicado fuentes de la empresa. Dichas instalaciones se suman al centro logístico que la firma tiene en San Fernando (Madrid) y al que se construye en el Prat del Llobregat (Barcelona).
Inicialmente, el servicio de entrega en una hora 'Prime Now' estará disponible para los clientes 'Premium' en Madrid capital, así como en algunas zonas de Pozuelo, Alcobendas y Leganés. La entrega en dos horas será gratuita -entre las 8 de la mañana y medianoche- y llegará a un total de 22 municipios de la Comunidad. «Estamos invirtiendo de forma muy decidida en España para mejorar constantemente la experiencia de compra de nuestros clientes: Madrid se une al club exclusivo de ciudades, entre las que se encuentran Nueva York, Berlín, Londres y Tokio», ha señalado en un comunicado el director general de Amazon.es, François Nuyts.
El reparto se hará en furgonetas o en bicicletas eléctricas equipadas con un cajón delantero y para poder acceder al nuevo servicio el usuario deberá bajarse una aplicación específica -www.amazon.es/primenow-.
A partir de un pedido mínimo de 19 euros, podrán solicitar la entrega «ultra-rápida» de alimentos frescos, refrigerados y congelados, bebidas, artículos de puericultura, belleza y cuidado personal, libros, videojuegos, juguetes, smartphones y equipamiento deportivo, entre otros.
Madrid es la zona europea en la que más se utiliza el servicio de entrega en el día que lanzó a finales de 2014, lo que hace prever que el nuevo servicio será «todo un éxito».
EFE