El sobrecoste producido por el uso de la intinerancia de datos en el extranjero, denominado “roaming” llega a su fin. Se trata de una nueva norma que ha sido anunciada por la Unión Europea que permitirá que todos los viajeros que utilicen la tarjeta SIM del Estado miembro en el que residen puedan usar su dispositivo móvil en otro país de la UE sin costes adicionales.
Entre los países que tendrán que imponer esta medida se encuentran Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovenia, Eslovaquia, España, Suecia y Reino Unido. Asimismo, se pretende añadir más adelante los países del Área Económica Europea: Islandia, Liechtenstein y Noruega.
Consecuencias del «roaming»
Aunque supone una buena noticia para los consumidores, que podrán dejar de preocuparse por los costes telefónicos que suponía el uso de estos dispositivos en el extranjero, no son buenas noticias para todos. Y es que hace algunas semanas la empresa de consultoría europea Altran presentaba el informe «Zero Roaming. A pitfall of European regulation», en el que señalaban que esta nueva regulación «podría provocar una transferencia de renta de pobres a ricos, además de permitir estrategias alegales a ciertos operadores para minimizar su impacto”.
Además eliminar el “roaming” podría provocar un descenso en los beneficios de las empresas de telecomunicaciones. Según datos recogidos en el informe ‘Mobile Roaming: Regulations, Opportunities & Emerging Sectors 2015-2020’, estimó que esta nueva regulación supondría un descenso del 28% de sus ingresos.
Los expertos también indican que «los operadores pueden verse forzados a incrementar las tarifas domésticas, en caso de que los costes reales de operación de red sean superiores al precio fijado en la regulación». Esta medida traerá consigo consecuencias negativas para aquellos consumidores de menor poder adquisitivo, que no tendrán las mismas posibilidades de salir al extranjero y por tanto verán sus tarifas incrementadas injustamente.
De hecho hay quien estima que «El ahorro global que supondrá para los usuarios el fin del roaming en la UE será de 0 euros». Así lo advierte FACUA que denuncia cómo las grandes operadoras llevan meses incrementando los precios de distintos servicios.
FACUA denuncia que vuelve a repetirse lo ocurrido hace justo una década, cuando en marzo de 2007 las compañías subieron las tarifas para compensar la bajada de ingresos que les iba a suponer la eliminación del fraudulento redondeo con el que cobraban completo el primer minuto de las conversaciones, aunque las llamadas durasen menos.
Por otra parte cabe destacar que esta nueva norma estará estrictamente regulada para evitar fraudes. EL operador móvil podrá comprobar el tiempo que el cliente hace uso del «roaming» durante los últimos cuatro meses consecutivos, de tal manera que los usuarios no puedan contratar tarifas mas bajas en otros países para utilizarlas en el suyo.
En caso de detectar estos abusos, el operador informará al usuario de posibles cargos añadidos por 'roaming' de continuar en el extranjero dos semanas más después del aviso.
Así mismo, para evitar un uso excesivo de internet en tarifas con gran cantidad de datos a precios bajos, el operador podría establecer un límite al usuario en la utilización de estos, siendo informado en todo momento.
Rocío Morales