Un exceso de venta de billetes provocó, este lunes, que la compañía norteamericana ofreciera una compensación económica a varios pasajeros escogidos al azar para que abandonasen un avión en Chicago con destino a Lousiville. Uno de ellos, un médico de 69 años de origen vietnamita, no aceptó los 800 euros que le ofrecían, por lo que fue obligado a salir del avión arrastrado y entre golpes.
Los vídeos e imágenes que otros pasajeros hicieron públicas, han hecho que la noticia haya tenido una repercusión mundial, y que además de millones de críticas, hayan terminado con la caída en bolsa de la compañía, cuyas acciones han llegado a bajar un 4% durante la sesión de este martes, lo que supuso una pérdida de cerca de 600 millones de dólares.
“Pido disculpas por haber tenido que reacomodar a estos pasajeros. Nuestro equipo está trabajando de forma urgente con las autoridades para llevar a cabo nuestra propia investigación detallada de lo que sucedió”, afirmó este martes el director ejecutivo de la United Airlines, Oscar Muñoz, en un comunicado en el que la aerolínea se lamentaba por «el hecho perturbador» que tuvo lugar en uno de sus vuelos.
Marta de la Fuente