La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha interpuesto una denuncia contra la empresa Panini, acusándola de no proporcionar información clara sobre el coste real que supone completar sus colecciones de cromos. Según la OCU, para completar la popular colección de La Liga Megacracks de Panini, los consumidores necesitarían comprar una media de 600 sobres en algunas colecciones.
La denuncia, que ya ha sido recibida por la Agencia Catalana del Consum, ha dado lugar al inicio de una investigación sobre la falta de transparencia en la comercialización de las colecciones de cromos. La OCU argumenta que los consumidores no pueden saber cuántos sobres necesitarán adquirir, ya que no es posible identificar qué figuras contiene cada sobre hasta que se abre. Esto genera un gasto elevado y difícil de prevenir, lo que afecta especialmente a las familias que, además de los más de 2.500 euros en gasto escolar que afrontan al inicio del curso, deben hacer frente a un coste extra imprevisto.
Colecciones de cromos de Panini
La OCU resalta que la colección de La Liga Megacracks no es la única de este tipo. Panini lanza varias colecciones de cromos de fútbol cada año, como La Liga Este y La Liga Adrenalyn, que también cuentan con cientos de cromos por colección, obligando a los consumidores a realizar un gasto económico considerable si desean completarlas.
Según la OCU, la práctica de Panini vulnera el artículo 18.2.b de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece que los bienes y servicios deben ser de fácil acceso y comprensión para los consumidores, incluyendo información sobre su naturaleza y finalidad. La organización considera que esta falta de transparencia es inaceptable y debe corregirse.
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