Microsoft confirmó el pasado viernes que Skype dejará de estar disponible de manera definitiva el próximo 5 de mayo de 2025. La compañía ha decidido reemplazar el icónico servicio de mensajería y llamadas por internet con la versión gratuita de Microsoft Teams, con el objetivo de unificar sus herramientas de comunicación y adaptarse a las nuevas necesidades de los usuarios.
La transición de Skype a Microsoft Teams
Jeff Teper, presidente de Aplicaciones y Plataformas Colaborativas de Microsoft, ha explicado en un comunicado que la evolución de la comunicación ha llevado a la empresa a centrar sus esfuerzos en una plataforma moderna y más completa.
«Para optimizar nuestras ofertas de comunicaciones gratuitas para los consumidores y poder adaptarnos más fácilmente a sus necesidades, retiraremos Skype en mayo de 2025 para centrarnos en Microsoft Teams (gratis), nuestro moderno centro de comunicaciones y colaboración«, anunció Teper.
Con Teams, los usuarios podrán seguir disfrutando de funciones esenciales de Skype, como llamadas individuales y grupales, mensajería y uso compartido de archivos, pero también acceder a nuevas herramientas, como la organización de reuniones, la gestión de calendarios y la creación de comunidades.
Transición programada
Amit Fulay, vicepresidente de productos de Microsoft, explicó que el traspaso a Teams será automático para los usuarios actuales de Skype. «Si quieren pasarse a Teams, el primer paso es bastante instantáneo porque ya hemos hecho el trabajo en el ‘backend’ para restaurar sus contactos«, indicó. Los usuarios tendrán hasta mayo de 2025 para decidir si migran a Teams o prefieren exportar su historial de conversaciones.
Los usuarios de Skype tienen dos opciones durante esta transición:
- Migrar a Microsoft Teams de forma gratuita: En los próximos días, se habilitará la opción de iniciar sesión en Teams con las credenciales de Skype. Los chats y contactos aparecerán automáticamente en la aplicación, facilitando la continuidad de la comunicación.
- Exportar sus datos de Skype: Aquellos que prefieran no migrar podrán exportar sus datos, incluidos chats, contactos e historial de llamadas.
Durante este periodo de transición, los usuarios de Skype y Teams podrán seguir comunicándose entre sí sin problemas.
Uno de los cambios más significativos con el cierre de Skype es la desaparición de su servicio de telefonía, que permitía realizar llamadas a números fijos y móviles en todo el mundo. Esta funcionalidad, clave en el éxito inicial de la plataforma, quedará limitada.
El declive de Skype
Durante la pandemia, Skype experimentó un breve repunte en su uso debido a la necesidad de herramientas de videollamadas para el teletrabajo. Sin embargo, no logró mantener ese crecimiento y quedó rezagada frente a rivales como Zoom, que ofrecía una experiencia más sencilla y optimizada. «La base de usuarios de Skype en realidad creció al principio de la pandemia y se ha mantenido bastante estable desde entonces. Esperamos migrar a la mayoría de los usuarios a Teams«, aseguró Jeff Teper.
Microsoft ha tomado la decisión de apostar por Teams en lugar de Skype, integrándolo en su paquete Office y haciéndolo más atractivo para las empresas, su principal público objetivo. Actualmente, la compañía no ha revelado el número exacto de usuarios activos de Skype, pero sí confirmó que Teams cuenta con unos 320 millones de usuarios mensuales. Además, aseguró que el cierre de Skype no supondrá despidos.
Cambio de estrategia
Microsoft adquirió Skype en 2011 por 8.500 millones de dólares, en lo que fue una de sus mayores compras tecnológicas. Ahora, la compañía considera que es el momento de centrarse en una única plataforma de comunicación. «Hemos aprendido mucho de Skype a lo largo de los años (y esa información) la hemos aplicado a Teams a medida que hemos evolucionado los equipos en los últimos siete u ocho años«, explicó Teper en una entrevista con CNBC. Según el directivo, la estrategia busca «ser más simples para el mercado, para nuestra base de clientes, y podemos ofrecer más innovación más rápido, simplemente concentrándonos en Teams».
Con este anuncio, Skype se suma a la lista de productos de Microsoft que han desaparecido tras años de uso, como el navegador Internet Explorer o el sistema operativo móvil Windows Phone. Este tipo de transiciones no son exclusivas de la compañía, ya que otras tecnológicas también han tenido dificultades en el sector de la comunicación en línea, como los intentos fallidos de Google con Hangouts y Duo.
Agradecimiento a los usuarios
Microsoft ha querido reconocer la importancia de Skype en la historia de las telecomunicaciones. «Skype ha sido parte integral del desarrollo de las comunicaciones modernas y ha respaldado innumerables momentos significativos, y nos sentimos honrados de haber sido parte del viaje», concluyó Teper. La compañía se ha comprometido a acompañar a los usuarios en la transición a Teams y garantizar que puedan seguir conectados de manera sencilla y efectiva.